Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i wybranego przewoźnika – zwykle wynosi 1–2 dni robocze.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka zwrotów określa zasady i warunki dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym nomzi , dostępnym pod adresem www.nomzi.pl
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. pocztą, e-mailem lub za pomocą formularza zwrotu dostępnego na stronie sklepu) na adres:
kontakt@naame.pl
lub
Kobylnica 25 / A , 88-121 Chełmce
3. Warunki zwrotu
Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy spełnia on następujące warunki:
- Produkt nie nosi śladów użytkowania i znajduje się w stanie niezmienionym.
- Produkt posiada oryginalne opakowanie oraz wszelkie dołączone akcesoria.
- Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (np. faktura, paragon lub potwierdzenie zamówienia).
4. Procedura zwrotu
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny poniżej.
- Zapakuj produkt w bezpieczny sposób, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
- Odeślij produkt na adres: Kobylnica 25 / A , 88-121 Chełmce
- Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji dokonamy zwrotu płatności w ciągu 30dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
5. Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że zwrot następuje z powodu wadliwego produktu lub błędnej wysyłki. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
6.Wyjątki od prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta,
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. kosmetyki, żywność),
- produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
7. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
- E-mail: kontakt@naame.pl
- Telefon: 784-824-123
- Adres korespondencyjny: Kobylnica 25 / A, 88-121 Chełmce
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ……………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.
